Privacybeleid

1. Inleiding

1.1. Lunary, gevestigd in Nederland, hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en bezoekers.

1.2. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

1.3. Dit beleid is van toepassing op alle diensten en producten van Lunary.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

2.1. Lunary is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2.2. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kun je contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@lunary.nl

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

3.1. Lunary verwerkt persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die worden gegenereerd door je gebruik van onze diensten.

3.2. Dit omvat:

1. Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
2. Voor- en achternaam
3. Adresgegevens
4. Telefoonnummer (vast en/of mobiel)
5. E-mailadres
6. Locatiegegevens
7. Bestel- en transactiegegevens
8. Gegevens over je activiteiten op onze website
9. Betaalgegevens (zoals IBAN bij een bestelling)
10. KvK-nummer en BTW-nummer (indien van toepassing)

4. Doeleinden en rechtsgrond voor gegevensverwerking

4.1. Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het verwerken en verzenden van bestellingen;
2. Het afhandelen van betalingen;
3. Het informeren over de status van bestellingen;
4. Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingberichten (alleen indien toestemming is gegeven);
5. Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
6. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangifte;
7. Het ontwikkelen, verbeteren en promoten van de diensten, community en educatieve activiteiten van Lunary;
8. Marketing- en communicatiedoeleinden, waaronder het bewaren van persoonsgegevens ten behoeve van toekomstige marketingactiviteiten, tenzij de betrokkene hiertegen schriftelijk bezwaar maakt via e-mail.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

5.1. Lunary deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5.2. Dit betreft:

1. Externe logistieke en fulfilmentpartners: Voor de correcte levering van bestellingen worden relevante klantgegevens gedeeld met onze externe partners.
2. Betaal- en verzendpartners: Voor het verwerken van betalingen en het versturen van bestellingen delen wij gegevens met onze betalingsproviders en logistieke partners.
3. Overheidsinstanties: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, kunnen wij gegevens verstrekken aan instanties zoals de Belastingdienst.

5.3. Wij sluiten met alle externe partijen die namens ons gegevens verwerken een verwerkersovereenkomst af om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

6.1. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

6.2. De bewaartermijnen zijn:

1. Bestelgegevens: 7 jaar (verplicht voor belastingdoeleinden);
2. Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving door de klant;
3. Contactgegevens: tot 2 jaar na het laatste contactmoment;
4. Persoonsgegevens die worden gebruikt voor marketingdoeleinden: zolang dit noodzakelijk is voor de betreffende doeleinden, tenzij de betrokkene schriftelijk verzoekt deze verwerking te beëindigen of hiertegen bezwaar maakt.

7. Cookies en tracking

7.1. Lunary gebruikt technische en functionele cookies, evenals analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.

7.2. Deze cookies zorgen ervoor dat onze website goed functioneert en helpen ons om de gebruikerservaring te verbeteren.

7.3. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van je browser.

8. Jouw rechten

8.1. Je hebt het recht om:

1. Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
2. Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking;
3. Je eerder gegeven toestemming in te trekken;
4. Een kopie van je gegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat.

8.2. Verzoeken kun je indienen via info@lunary.nl.

8.3. Ter verificatie kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd, waarbij je je pasfoto en BSN dient af te schermen.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

9.1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van persoonsgegevens tegen te gaan.

9.2. Indien je vermoedt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op via info@lunary.nl.

10. Gebruik van content en community-opnamen

10.1. Lunary produceert educatieve content en organiseert activiteiten binnen de Lunary-community, waaronder webinars, groepssessies, online bijeenkomsten en overige interactieve onderdelen.

10.2. Tijdens deze activiteiten kunnen opnamen worden gemaakt. Reacties, bijdragen en ander materiaal dat tijdens dergelijke onderdelen wordt vastgelegd, kunnen door Lunary worden gebruikt voor educatieve doeleinden binnen de community en voor marketingdoeleinden.

10.3. Het gebruik van dergelijk materiaal vindt uitsluitend plaats indien dit naar redelijkheid geen schadelijke, beledigende of anderszins onwenselijke voorstelling van de betreffende deelnemer oplevert.

10.4. Door deelname aan opgenomen onderdelen van de Lunary-community stemt de deelnemer in met het hiervoor omschreven gebruik, tenzij de deelnemer vooraf of achteraf schriftelijk per e-mail aan info@lunary.nl kenbaar maakt hiervan uitgesloten te willen worden.

10.5. Indien een deelnemer schriftelijk bezwaar maakt, zal Lunary het betreffende materiaal vanaf dat moment niet langer gebruiken voor nieuwe marketinguitingen, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

10.6. Opnamen kunnen tevens worden gebruikt binnen de besloten Lunary-community ten behoeve van kennisdeling, educatie en het ondersteunen van andere leden.

11. Intellectuele eigendom

11.1. Alle door Lunary geproduceerde content, waaronder teksten, afbeeldingen, video's, webinars, documenten, cursussen, opnamen en overige materialen, blijven eigendom van Lunary.

11.2. Deze materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de klant.

11.3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lunary mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid, openbaar gemaakt, aangepast of commercieel worden gebruikt.

12. Wijzigingen

12.1. Lunary behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

12.2. De meest recente versie van het privacybeleid is steeds beschikbaar via de website van Lunary.

12.3. Bij ingrijpende wijzigingen zullen klanten hiervan, voor zover redelijkerwijs mogelijk, op de hoogte worden gesteld.